عــقــد الــبــيــع عــن بُــعــد
يُرجى القراءة بعناية. وفقًا للتشريعات المعمول بها، يُنصح بطباعة نص العقد التالي بخط عريض مقاس 12 وقراءته.
كما يُعتبر كل مشترٍ يقوم بالتسوق عبر موقعنا الإلكتروني بأنه قد قرأ وقَبِل مسبقًا جميع أحكام عقد البيع التالي دون الحاجة إلى أي إشعار إضافي.
الــبــائــع
اسم الشركة: VİP COSMETİCA E TİCARET
العنوان: ESENKÖY MAH. PAPUÇLU ÇAYIR CAD. NO: 4 İÇ KAPI NO: 1 İNEGÖL / BURSA
الهاتف: +90 507 562 06 43
البريد الإلكتروني: [email protected]
الــمــشــتــري
المقصود بـ "المشتري" هو العميل الذي يقوم بشراء المنتجات من البائع عبر الموقع الإلكتروني cosorelli.com.
يُعتَمد عنوان التسليم والفواتير ومعلومات الاتصال المقدمة من قِبل المشتري كأساس للإجراءات.
من خلال قبول هذا العقد، يقرّ المشتري ويوافق مسبقًا أنه عند تأكيد الطلب، يكون ملزمًا بدفع ثمن المنتج/المنتجات المطلوبة وأي تكاليف إضافية مذكورة (مثل رسوم الشحن والضرائب إن وجدت)، وأنه قد تم إبلاغه بهذا الالتزام.
المادة 2: مــوضــوع الــعــقــد
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 و اللائحة الخاصة بالعقود المبرمة عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم السلع/الخدمات التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع cosorelli.com والتي تحمل المواصفات المذكورة في العقد وبالسعر المحدد فيه.
يقرّ المشتري بأنه قد اطّلع على جميع المعلومات الأولية المتعلقة بالسلع/الخدمات محل البيع (الخصائص الأساسية، سعر البيع، شروط الدفع، شروط التسليم، "حق الانسحاب" وغيرها)، وقام بتأكيدها إلكترونيًا، ثم قدم طلبه بما يتوافق مع أحكام هذا العقد.
كما يقرّ المشتري بأنه لا يمكن استخدام حق الانسحاب في المنتجات التي يتم فتح عبواتها أو إزالة الأختام الخاصة بها بعد التسليم، وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة. فتح عبوة المنتج يُعد استثناءً من حق الانسحاب.
الأسعار المدرجة والمنشورة على الموقع هي الأسعار المعتمدة للبيع. وتبقى الأسعار سارية إلى حين تغييرها أو تحديثها. وفي حالة طرح منتج لفترة محدودة، يبقى السعر المعلن ساريًا حتى انتهاء تلك المدة.
يقرّ المشتري ويتعهد بأنه عند تسجيل العضوية أو أثناء عملية الشراء، فإن المعلومات التي يقدمها تعود إليه شخصيًا أو أنه مخوّل باستخدامها، وفي حال خلاف ذلك، يكون مسؤولًا بالكامل عن جميع النتائج القانونية.
تُعدّ المعلومات الأولية والفاتورة الموجودة في صفحة الدفع على موقع www.cosorelli.com
جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد. وبمجرد تقديم الطلب، يُعتبر المشتري قد وافق على جميع شروط وأحكام هذا العقد.
المادة 3: تاريخ العقد وتسليم السلع/الخدمات ومكان التنفيذ وطريقة التسليم
يُبرَم هذا العقد في التاريخ الذي يقوم فيه المشتري بتقديم الطلب.
سيتم تسليم السلع/الخدمات إلى العنوان الذي يحدده المشتري.
في حال ظهر أي تلف على الطرد أثناء الشحن، يجب فتحه وفحصه بحضور مندوب شركة الشحن. وفي حال وجود ضرر، يجب إعداد محضر رسمي من قبل شركة الشحن وعدم استلام المنتج.
عدم إعداد محضر يعني أن المنتج قد تم تسليمه سليمًا، ويُعتبر المشتري قد قبل أداء شركة الشحن.
المادة 4: الأحكام العامة
4.1 يقرّ المشتري بأنه قرأ واطّلع على الخصائص الأساسية للمنتج وسعره وطريقة الدفع وشروط التسليم من الموقع، وقام بتأكيدها إلكترونيًا.
4.2 سيتم تسليم المنتج إلى عنوان المشتري مع فاتورته خلال مدة أقصاها 30 يومًا.
4.3 إذا كان المنتج سيُسلّم لشخص أو جهة مختلفة عن المشتري، فإن البائع غير مسؤول في حال رفض هذا الشخص/الجهة الاستلام.
4.4 يجب على المشتري فحص المنتج عند الاستلام، وفي حالة أي مشكلة ناتجة عن الشحن، يجب رفض المنتج وإعداد محضر رسمي، وإلا فلن يتحمل البائع أي مسؤولية.
4.5 عقد البيع الذي يوافق عليه المشتري عند الشراء عبر الموقع يعتبر ساريًا وملزمًا في جميع الظروف.
4.6 ما لم يتم الاتفاق كتابيًا بخلاف ذلك، يجب على المشتري دفع كامل ثمن المنتج قبل التسليم. وإذا لم يتم الدفع، يحق للبائع إلغاء العقد ورفض التسليم.
4.7 إذا لم تقم الجهة الممولة (البنك) بتحويل ثمن المنتج إلى البائع بعد التسليم لأي سبب، يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع خلال 3 أيام وعلى نفقته الخاصة.
لإزالة أي لبس:
التقسيط الذي توفره البنوك ليس بيع تقسيط بين الطرفين وإنما وسيلة دفع مستقلة.
وفي حالة المبيعات التي يستلم فيها البائع كامل الثمن، تُعدّ المعاملة بيعًا نقديًا.
في حالة تخلّف المشتري عن السداد، يُطبق فائدة تأخير شهرية بنسبة 5%.
المادة 5: حق الانسحاب
يحق للمشتري إعادة المنتج خلال 14 يومًا من استلامه دون فتح عبوة المنتج وبعد الحصول على موافقة خدمة العملاء.
بعد وصول المنتج إلى مستودع الإرجاع سيتم فحصه، وفي حال التأكد من عدم فتحه، يتم تنفيذ عملية الاسترداد البنكي للمشتري.
إذا كان الطرد يبدو متضررًا عند التسليم، يجب فحصه أمام مندوب شركة الشحن. وفي حال وجود ضرر، يجب عدم استلام المنتج وإعداد محضر رسمي.
عدم إعداد محضر يعني قبول المنتج بشكل صحيح وسليم.
لن تُقبَل عمليات الإرجاع — ولن يتم رد أي مبلغ — في الحالات التي يتم فيها اكتشاف تلف، كسر، تمزق، استعمال، أو أي تغيير في حالة المنتج الأصلية.
سيتم إتمام إجراءات الإرجاع خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج من قبل البائع.
بعد الموافقة على عملية الإرجاع، سيتم تنفيذ الاسترداد إلى بطاقة الائتمان خلال 5 أيام عمل. وقد تؤخر البنوك ظهور المبلغ في كشف الحساب التالي.
المادة 6: حماية البيانات الشخصية وسريتها
لن يتم مشاركة معلومات المشتري الواردة في هذا العقد أو المقدمة أثناء الدفع مع أي طرف ثالث باستثناء شركة الشحن المتعاقد معها.
لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن كشف المعلومات في حال كان ذلك مطلوبًا بموجب التزام قانوني أو إداري.
يتعهد البائع بمعالجة بيانات المشتري الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات رقم 6698، واتخاذ جميع التدابير التقنية والإدارية لمنع الوصول غير القانوني أو المعالجة غير المشروعة.
كما يتعهد البائع بحذف أو إتلاف أو إخفاء هوية البيانات عند انتهاء الغرض من معالجتها وفقًا لفترات الاحتفاظ القانونية.
من خلال الموافقة على هذا العقد، يقرّ المشتري بأنه قد تم إخطاره وفقًا للقانون رقم 6698 فيما يتعلق بمعالجة بياناته الشخصية.
المادة 7: اتفاقية الإثبات والاختصاص القضائي والتنفيذ
تشكل سجلات البائع (بما فيها السجلات الإلكترونية مثل سجلات الحاسوب والتسجيلات الصوتية) دليلاً قطعياً في حل النزاعات الناشئة عن هذا العقد أو تطبيقه.
تكون لجان التحكيم الاستهلاكي مختصة في النزاعات حتى الحدود المالية المحددة من الوزارة،
أما النزاعات التي تتجاوز تلك الحدود فتكون من اختصاص محاكم المستهلك ودوائر التنفيذ في إسطنبول (الأناضول/أوروبا).
بالموافقة على هذا العقد ونموذج الطلب، يقرّ المشتري بأنه قرأ وفهم وقَبِل جميع الشروط.
ويُعتبر المشتري قد وافق على جميع أحكام هذا العقد عند إتمام الدفع عبر الموقع الإلكتروني.
يقع على البائع تنفيذ البرمجيات اللازمة في الموقع لضمان تأكيد المشتري بأنه قرأ وقَبِل هذا العقد قبل إتمام الطلب.